Question 1

אילו דרכי משלוח קיימות?

Accepted Answer

משלוח ללוקר/חנות קרוב לכתובת הבית ניתן לבחור את נקודת האיסוף בסל הקניות 5-6 ימי עסקים. עלות של 20 ש"ח.   שליח אקספרס עד הבית 3-4 ימי עסקים. עלות של 40 ש"ח.   בשתי שיטות המשלוח תקבלו עידכון בדוא"ל ובמסרון לטלפון כשההזמנה יצאה לדרך, וכשהיא מגיעה ללוקר או ע"י שליח ישירות לכתובת הבית.

Question 2

האם אפשר להוסיף חריטת הקדשה?

Accepted Answer

כן, ניתן לחרוט הקדשה בהתאם לעיצוב. ברוה המקרים החריטה תהיה בחלק האחורי של התכשיט. תוספת חריטה עולה 50 ש"ח.

Question 3

מאיזו מתכת עשויים התכשיטים?

Accepted Answer

כל התכשיטים עשויים מכסף סטרלינג 925.  במקרה של תכשיט מצופה זה, מדובר בציפוי זהב 24 קרט, איכותי ועמיד לאורך זמן.

Question 4

ממה עשויות המזוזות?

Accepted Answer

המזוזות עשויות מעץ אלון מיערות הכרמל. המתכת במזוזות היא פליז מצופה בזהב 24 קרט איכותי ועמיד.

Question 5

אפשר להחזיר תכשיט או מזוזה?

Accepted Answer

כן, ניתן להחזיר מוצר עד 30 ימים מתאריך הרכישה. מאחר וכל המוצרים מיוצרים בעבודת יד, גובה ההחזר יהיה 70% מערך הקנייה המקורי.

Question 6

באילו אמצעי תשלום משלמים?

Accepted Answer

ניתן לשלם בשתי שיטות: כרטיס אשראי. חשבון PayPal.

Question 7

אפשר לשנות הזמנה אחרי ביצועה?

Accepted Answer

אנו מתחילים לעבוד על התכשיטים שלך מיד בסיום ההזמנה. אם ברצונכם לשנות את ההזמנה שביצעתם אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. שינויים שיוגשו בפרק זמן העולה על 12 שעות מעת ביצוע הרכישה, עלולים להיות מלווים בתוספת תשלום של כ-30% בגין כיסוי הוצאות ייצור.

Question 8

איך מנקים את התכשיטים?

Accepted Answer

הוראות לטיפול ביתי בסיסי: חומרי ניקוי הנמצאים בשימוש יום יומי יכולים לפגוע בתכשיטים העשויים משילוב של זהב וכסף, לפגום בברק הטבעי שלהם ולהזיק לתכשיט. מומלץ להוריד את תכשיטי השם בטרם כניסה למקלחת, בטרם ביצוע ניקיונות, בישולים, לפני מריחת איפור וקרמים שונים, תרסיסי שיער ובושם. גם כלור עלול לפגוע בתכשיטים העשויים מזהב, על כן אנו ממליצים על הסרת התכשיטים בטרם הכניסה לבריכה ו/או לג'קוזי. מומלץ לנגב את התכשיטים מדי פעם במטלית ניקוי רכה וכן לאחסן אותם בעדינות ובנפרד מתכשיטים אחרים על מנת למנוע שריטות. חשוב לקחת בחשבון שלתכשיטים מכסף יש נטייה להשחיר ולתכשיטים מזהב יש נטייה להתלכלך ולכן חשוב לבצע הוראות אלו.

Question 9

איך יודעים מה מידת הטבעת שלי?

Accepted Answer