במקרה של קבלת מוצר פגום או במקרה של כל תקלה אחרת במשלוח אנא הודיעי לנו באופן מיידי על מנת שנוכל לבצע משלוח מחדש של המוצר המבוקש או לשלוח לך  זיכוי.
ניתן להחזיר מוצרים חדשים שיוצרו על-ידי ניצוצות, אריזתם המקורית, בתוך 30 יום מתאריך שליחת המוצר.
אנא שימו לב כי אנו גובים כ-30% דמי ביטול על כל החזרת מוצר בהתאמה אישית או ביטול הזמנת מוצר בהתאמה אישית.
ניצוצות שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים במדיניות זו. התראה על שינויים אלו יפורסמו בדף זה. לכל שאלה או הערה בקשר למדיניות שלנו- אנא צרו עמנו קשר.